FAQ

Q.HTMLメールで画像が表示されないのはなぜですか?

Answer

 受信側環境の表示などの仕様により正常に画像が表示されない場合があります。

受信側のメーラやソフトなどの仕様・設定

 お使い頂くメーラやデバイスにおいて、画像を表示しない設定がされている場合、
 メール内容や画像が上手く表示されないことがあります。
 
 お手数でございますが、受信側のメーラーやデバイスの画像表示に関する設定を
 御確認頂きますようお願い致します。

機種依存

 一部のフィーチャーフォンやスマートフォンの機種等において、HTMLメールを
 不完全に表示する、またはソースコードが表示されてしまうことがあります。
 
 ※端末等の機種依存の可能性が高いため、別の端末で受信をお願い致します。

受信側の端末が画像添付型となっている

 「クルメル」では一般的となっている画像読込型のHTML形式を採用しています。
 そのため、『画像添付型』形式を採用する機種や受信環境では表示がされません。
 
 ※フィーチャーフォン、スマートフォン端末の一部も画像添付型を採用しており、
  HTMLメールが開かないという事象が多く確認されております。

お客様の問題を解決できましたか?

はい

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ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

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