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Gmailのワンクリック登録解除機能への対応、および、クルメルでの挙動について

2024年2月より変更される「Gmail送信者ガイドライン」の関連機能です。

ガイドラインの要件を満たすため、2024年1月24日実施のバージョン3.9.1(サービス停止なし)より、クルメルに「ワンクリック登録解除」機能を追加致します。

これにより、クルメルから配信したメールをGmailで受信した際、
差出人名の横に「メーリングリストの登録解除」リンクが表示されるようになります。

このリンクをクリックすると、Gmail上で以下のダイアログが表示されます。

注意

・ワンクリック登録解除には、Gmail宛に配信するメールのヘッダ―(List-Unsubscribeヘッダ、またはList-Unsubscribe-Postヘッダ)の設置が必要となるため、メールリレーサービスをご利用のお客様を除き、実装作業は弊社が実施します。
　バージョン3.9.1リリース以降は自動でこの仕様が適用され、任意で外すことはできません。

・メール本文における購読解除案内文(オプトアウト)とは異なります。
　別途、従来通り、特定電子メール法に準拠し、広告・宣伝メールの本文への記載をお願い致します。

・クルメルDBにおける基本機能「解除フォーム」とは異なります。
　こちらは、メール本文へ記載する購読解除案内フォームとしてご活用ください。

各サービスタイプでの挙動

ワンクリック登録解除申請後のクルメルでの挙動は、ご契約中のサービスタイプ（クルメル・クルメルDB・クルメルメールリレー）で異なります。

※ご契約内容は、毎月発行させていただいている、請求書(振込)、または、明細内訳書(引落)の記載をご確認ください。

クルメル(DBレス)

Gmailの登録解除ボタンのクリック時、ご契約時にお預かりした「担当者アドレス」宛てに通知メール（解除依頼があった旨）が送信されます。

■通知メールアドレスについて
　クルメルのアカウント管理画面からはご設定いただけません。
　ご確認・追加・変更が必要な場合は、サポートまでお問い合わせください。
　通知先のアドレスは複数ご指定が可能でございます。
　

■通知メールの内容について
　サンプルはこちらをご覧ください。
　登録解除申請された宛先のメールアドレス・メールID・配信日時・件名等が確認いただけます。

■通知されたメールアドレスのお取り扱いについて
　特定電子メール法のオプトアウトに準拠いただき、その後は配信しないようお願い致します。
　本対応によるクルメルでの自動配信停止機能はございません。
　恐れ入りますが、解除申請されたアドレスにつきましては、従来通り、お客様にて管理をお願い致します。

クルメルDB

Gmailの登録解除ボタンのクリック時、クルメルDBでは該当アドレスが紐づく店舗から削除されます

※受信者が登録解除ボタンをクリックしたメールの、Fromアドレスの階層設定（本部/エリア/店舗）、配信先店舗（すべての店舗 or 店舗を選択）により解除対象の店舗が判別されます。

※通知は送信されません。
　定期的に各店舗のリストをCSVで書き出して置き、その差分について「配信解除された人」と定義いただくことで対象者の把握が可能です。

クルメル　メールリレー

弊社対応の対象外となります。

ワンクリック登録解除は、メールヘッダ―(List-Unsubscribeヘッダ、またはList-Unsubscribe-Postヘッダ)による機能であるため、接続元サービスにて、ご対応をお願い致します。