FAQ

Q.受信するまでに時間が掛かるのは何故ですか?

Answer

 受信側のサーバなどで一時的なブロックを受けているなどの可能性があります。

 
 電子メールの原理上、送ったメールは送信側サーバから受信側サーバを過程して、
 各受信者に送ったメールが届くような仕組となっています。
 
 送信側のサーバからメールが送れても受信側のサーバにて何かしらの判定基準や
 セキュリティシステムなどによってメール単位で一時的にブロックされていたり、
 受信側のサーバにて「クルメル」とは無関係のメールも含めて、単純にメールを
 多く受け取ったため受信するまでに時間が掛かる場合もございます。
 
 誠に恐れ入りますが、この仕組は「クルメル」問わず送信側で制御できないため、
 送信側で詳細を御調べすることも困難なのが実情でございます。
 
 配信エラーになるまで平均2~3日ほど掛かり、最長で1週間掛かります。
 ※受信側のサーバは一般的に複数台あると言われております。

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