Answer

　お客様側でIPアドレスによるアクセス制限を設定されている可能性があります。

　
　「クルメル」のログイン画面に遷移しない場合にはお客様側で「クルメル」内で
　IPアドレスによるアクセス制限を設定されている可能性が考えられます。
　
　本設定はデフォルトでは設定されていないため、貴社アカウントの管理者様側で
　ご設定頂いたものとなります。
　
　弊社側で変更権限が無いため、貴社のシステム担当者様あるいは「クルメル」の
　契約担当者、設定運用担当者様の何れかに御相談頂きますようお願い致します。
　
　貴社・貴団体側にてIPアドレスが一新された場合は、弊社サポートセンターまで
　御相談頂きますようお願い申し上げます。