FAQ

Q.配信リストは保持期限を超えたため…と表示されました。

Answer

 配信対象のアドレスとしてアップロードするCSVファイルの保持期間はアップロードしてから14日間となります。

 
 「メール配信」からメール件名をクリックした「メール閲覧画面」で確認できる
 該当の配信した顧客などの情報は配信リストをアップロードしてから 14 日間
 過ぎると情報の紐づけが解かれ、閲覧できなくなります。

※配信履歴の保持期間は以下です
 • 専用環境:7日
 • 共用環境:配信から30日後に削除


 

 
 各情報はCSVでエクスポートできますので、必要であればアップロードしてから
 14日以内に個別エクスポート頂きますようお願い致します。

 対象となるデータ


 ・ 該当のメールを配信した顧客
 ・ メールを開封した顧客(HTML形式で配信している場合)
 ・ URLをクリックした顧客(クリック設定をしている場合)
 ・ 配信エラーのレポート詳細

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