FAQ

Q.【MR】接続元IPアドレス追加の申請方法

Answer

 サポートセンターまで御依頼頂き、最短で2営業日ほどで追加が完了となります。

 
 接続元IPアドレスを追加される場合には「クルメルお問い合わせフォーム」へと
 接続元IPアドレス追加の旨と追加するIPアドレスを御明記ください。
 
 また、弊社側にてサーバ内の作業が発生するため、ご依頼頂いた当日中における
 追加対応は安全面の点から一律で御容赦頂いております
ので御含み置きください。

 注意事項

  
 ①ネットワークアドレスのみを追加・登録することはできません。
 
 ②メールリレーではお客様の端末から送信指示があったメールは「クルメル」の
  フロントサーバにてメールを受け取ります(ここでIPアドレス登録有無を確認)
 
 ⇒フロントサーバはメールリレー全てのユーザで共通のサーバとなっているため、
  クラウドサービスなどで共通のIPアドレスを別々のユーザが使えるような場合、
  他ユーザ登録済のため、後から同じIPアドレスを登録できない場合があります。


 ③追加が完了するまで御依頼から最短で2営業日ほど頂戴します。
 ※依頼当日の追加は致し兼ねますので予め御含み置きください。

お客様の問題を解決できましたか?

はい

いいえ

ご不明な点がございましたら、
右記フォームよりお問い合わせください。

その他のFAQ - メールリレー