システム概要と管理画面について

動作環境（推奨環境）

OS	ブラウザ（バージョンは最新版を維持してください）
Windows 10	Google Chrome, Microsoft Edge（Chromium版）, Firefox
Windows 8.1（※）	Google Chrome, Microsoft Edge（Chromium版）, Firefox

　※ Windows10 / 8.1 はデスクトップモードでの動作の確認が出来ています。
　※ Mac OS、Chrome OS、Windows7、タブレット端末は何れも動作保証外となります。
　※ HTMLエディタオプションのみ Firefox が動作保証外となりますのでご注意ください。

　※2022年1月の「クルメル」 ver.3.6より、Internet Explorerはサポート推奨環境の対象外となります。

　恐れ入りますが、InternetExplorerにてクルメルをご利用の場合は
　その他の推奨ブラウザへのお切り替えをお願い致します。

　※API連携についての影響はございません。
　※画面ログインを行わない、クルメルメールリレーについての影響はありません。

　注意事項（必ずご確認ください）

　
　・上記の OS とブラウザの組み合わせ以外の挙動は全てサポート対象外となります。
　・複数デバイス、複数ブラウザ、複数タブでの同時操作は不具合の原因になります。

クルメルについて

　「クルメル」（※）はシステムに登録したメーリングリストに一斉配信することができます。
　
　月額基本料は１カ月内に配信した配信通数に応じた料金体系となり、上限数を超えた場合は
　１通ごとに超過料金が発生するようになっております。

　※「クルメル DB 」（現在新規申し込み停止）の場合は「顧客データベース」に登録された
　　顧客レコード数（メールアドレス）の１か月内の最大件数に応じた従量課金制となります。
　
　メールの不達率に係るリスクを分散するため、送信サーバやエンベロープFromをランダムに
　配信毎や宛先毎に変動するシステム設計となっております。（固定化することはできません）

　クルメルが展開する３種類のサービス

サービス名	サービス概要
クルメル	データベースを保有しない通常のクルメル
クルメルDB	読者データベースを保有する特別版クルメル
メールリレー	管理画面に接続しないサービス

　オプション機能

オプション名	オプション概要
多言語配信	UTF-8など配信時に文字コードを選択可能
HTMLエディタ	HTMLメールを感覚的に作成できるエディタ
添付ファイル送信	PDFなどのファイルを添付することができる
API連携	基幹システム等とクルメルを連携できる
独自ドメイン機能運用	クルメルの環境を希望するドメインに変更できる
拠点数の追加	アクセスできるユーザ数を10単位で追加できる

　※ メールリレーにオプションの提供はございません。
　※ オプションの詳細やお申込み方法などについてはこちらをご参照ください。

ご担当者名について

　管理画面の右上に表示されている「ご利用者コード」はシステム側で自動採番していますが、
　お名前の部分はユーザ様ご自身でいつでも変更頂くことが可能となっています。
　※権限の無い方は変更することができないようになっています。

　⇒　「各種設定」＞「ユーザ管理」＞「編集」ボタンをクリック
　

　
　バージョンアップなどの際に弊社からお送りさせて頂いている周知メールの宛先担当者様や
　住所・電話番号など、契約情報の変更に関しては、専用フォームより承っております。

ホーム

　ホーム画面には「クルメル」マニュアルやお問い合わせフォームのリンク等を設けています。
　また、契約ユーザ様専用のサポートサイトへのリンクも設けています。
　

定期メンテナンスについて

　「クルメル」では毎日AM 2:00頃～ AM 4:30頃にサーバの定期メンテナンスを行っています。
　
　※定期メンテナンス（毎日AM 2:00 頃～ AM 4:30 頃）時間帯はメール作成や配信可能ですが、
　　管理画面内の動作が重くなる、配信完了に時間が掛かる、などの事象が起こり得ますので、
　　別の時間帯に御対応頂きますようお願い致します。

メール配信（配信履歴/一時保存/承認待ち）

　
　各メールの配信数や開封数（HTMLのみ）・クリック数（クリック設定した場合のみ）など
　「メール配信」から「配信メール一覧」でメールの件名をクリックして頂くと確認できます。

メール閲覧画面

　過去に配信したメールの情報を１つの画面内で閲覧して頂くことが可能です。
　

番号	項目名	詳細
①	メールID	自動採番で付与されています
②	配信開始日時	配信サーバから配信を開始した日時になります
③	配信リスト	該当のメールの配信対象に充てたメーリングリスト
④	配信数	該当のメールを配信した総数と配信エラー情報
⑤	HTMLメール開封	メールを開封した顧客と開封していない顧客（HTML形式のみ）
⑥	作成ユーザ	該当のメールを作成したユーザ名
⑦	メール形式	該当のメールの形式（HTMLまたはテキストのみ）
⑧	Fromアドレス/差出人名	該当のメールに使用したFromアドレスと差出人名
⑨	件名	該当のメールの件名