一部仮想基盤更改作業に伴うサービス一時停止のお知らせ

平素は「クルメル」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

このたび、ご利用中のシステムにおける一部仮想基盤の保守期間満了に伴い、
新基盤への移行作業（メンテナンス）を実施することとなりましたので
ご案内申し上げます。

本作業に伴い、お客様サーバにおいて 短時間のサービス停止 が発生いたします。
深夜・早朝の意図しないメール配信や、クリック計測・URL遷移への影響を防ぐための
ご注意事項がございますので、以下の内容を必ずご確認ください。

■日時
本番作業：2026年5月18日(月)　23:00 ～ 翌04:00

予備作業：お客様サーバごとに、下記いずれかの日程で実施
・2026年5月25日(月)　19:00 ～ 23:00
・2026年6月 1日(月)　19:00 ～ 23:00
・2026年6月 8日(月)　19:00 ～ 23:00

※ 予備日は作業状況に応じて実施いたします。
※ 実際に適用される予備日は、お客様のサーバにより異なります。
具体的な日程は、別途 お客様ごとに個別メール にてご案内いたします。

■影響範囲

クルメルの専用サーバをご利用のお客様対象に実施いたします。

1.メールの予約配信について
作業時間中に配信時刻を迎えた予約メールは、作業完了後に順次、
自動で配信されます。
（例：深夜2:00に予約していた場合、作業完了後の早朝4:00頃に
配信される可能性がございます）意図しない時間帯の配信を防ぐため、事前に「配信禁止時間」の設定
（例：19:00～翌8:00など）をご確認いただくか、予約時間の変更を
お願いいたします。

2.クリック計測およびURL遷移について
作業時間中は、クリック計測を指定したURLが一時的に「無効」となり、
クリックしてもページが表示されません。
また、開封計測やクリックカウントの計測も行われません。作業時間帯前後に配信されるメールについては、「クリック計測を
外して配信」いただくことを推奨いたします。

移行作業は弊社にて実施いたしますので、お客様側でのお手続きはございません。

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ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。