お知らせ

【復旧済み】クルメルにアクセスできない障害が発生しておりました

2022年10月13日

障害

平素は『クルメル』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


本日、クルメルにアクセスできない障害が発生しておりました。
同日18:23頃 復旧が確認でき、現在は問題なくクルメルのご利用が可能です

障害内容詳細


【障害発生日時】
2022年10月13日(木)17:27~18:23


【影響範囲】
上記時間帯は、クルメルにアクセスすることができませんでした。

※上記時間は開封、クリックURLの計測が行われませんでした。
※上記時間はクリック計測を指定したURLが無効になっており、URLへの遷移がなされませんでした。
※API連携はご利用いただくことができませんでした。
※障害時間と送信処理(配信予約を含む)時間が重なっていたメールについては、障害復旧後に順次送信されております。(新たな処理受付はできませんでした)




【原因】
データセンター内に存在するファイアウォールの緊急停止
※再起動を行い、現在は復旧しております。




この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。