お知らせ

【復旧済】お問い合わせ回答メール遅延(9月30日)

2022年09月30日

障害


平素は『クルメル』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


弊社お問い合わせフォームおよび curumeru@haihaimail.jp 宛メールのサポート状況に
ついてお知らせいたします。


通常、配配メールサポートセンターでは、営業時間内のメールでのお問い合わせに対する
ご返信や対応につきまして3時間以内を目安としておりますが、
9月30日 未明から弊社でのメール受信に遅延がおきており、そのために
対応に遅れが発生しております。



⇒本件、解消致しました。
 10月より、通常通り承っております。
 ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。



回答メールは順次お送りいたします。
お問い合わせをいただいたお客様につきましては、
いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


お急ぎの場合は、恐れ入りますがお電話にてお問い合わせをいただければと存じます。
サポートセンター電話窓口:050-5490-8066


お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。