Answer

　お客様側のシステムから送られたメールデータをSMTPにリレーするサービスです

①お客様側のシステムからメールデータをフロントサーバに送る

　事前に弊社側（株式会社ラクス）で接続元端末等のIPアドレスを登録させて頂き、
　登録したIPアドレス下からの接続のみを受け付けるようになっております。
　

②フロントサーバで受け取ったメールデータをSMTPサーバにリレーする

　フロントサーバで受け取ったメールデータは弊社SMTPサーバにリレーされます。
　フロントサーバはメールリレーを利用する全ユーザ様共通のサーバとなっており、
　同サーバでメールを受け取る際に接続元IPアドレスの登録有無を確認しています。
　
　※クラウドサービスなど他ユーザ様と共通のIPアドレス環境でインターネットを
　　利用するような場合はIPアドレスが登録できない場合がございます。

③SMTPサーバから各受信側サーバへとメールを送信する

　SMTPサーバにリレーされたメールデータは受信側のサーバへと送信されます。
　※各フォルダ（@の前）へはメールの原理上、受信側サーバが振り分けています。

④バウンスメールを受け取る＆エラー解析を行う

　メールの原理上、配信エラーは各受信側サーバやセキュリティシステムが判定し、
　送信側に対して配信エラーの通知（バウンスメール）を返してきます。
　
　一般的にバウンスメールには受信側サーバなどで判定された配信エラーの理由が
　記載されており、「クルメル」でも受信側から返ってきたバウンスメールの中に
　記載されたエラー理由に則り、配信エラーに反映されるようにしております。
　
　※配信エラーの判定は受信側サーバやセキュリティシステムで行われているため、
　　エラー理由や判定基準等に係る詳細な調査は出来ません。