Microsoft社の障害に伴うメール配信遅延について

（11月13日17:00更新）

平素はクルメルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

11月13日(金)より発生しておりますMicrosoft社様の配信遅延の影響で、
一部の配信先でメールが届きづらい状況が続いております。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
以下詳細となりますのでご確認いただけますと幸いでございます。

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◆現在の対応状況◆
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■ 事象
Microsoft社のサービス障害の影響により、一部の宛先へのメール配信に遅延が発生しております。

■ 発生日時
2026年11月13日（金）6:00頃 ～ 継続中
※Microsoft社より障害発生時刻の詳細な公表がないため、弊社にて遅延を確認した時間帯を暫定的に記載しております。


■ 影響範囲
・hotmail.com、outlook.com など Microsoft系ドメイン宛の配信
・メール受信にMicrosoftのサービスをご利用の独自ドメイン宛の配信
・上記の遅延に巻き込まれる形で、その他のドメイン宛につきましても全体的にやや遅延が生じております


■ 原因
Microsoft社側の障害によるものです。弊社システムおよび貴社の設定に起因するものではございません。


▼Microsoft社 サービス正常性ページ
https://status.cloud.microsoft/
（「Users may be unable to connect to multiple Microsoft 365 services」の項をご参照ください）


■ 復旧見込み
現時点で、Microsoft社より復旧の見通しは公表されておりません。


状況が変わり次第、本ページを更新いたします。
サポートサイト：
https://support.rakus.co.jp/curumeru/