【解消済み】一部の配信先でメールが届きづらい状況が発生しておりました。（11月16日10時更新）

平素は『クルメル』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

14日より発生していた一部の配信先でメールが届きづらい状況につきまして、
事象の解消が確認されましたのでご報告を致します。

【発生日時】
2023年11月14日(火) 18:30 ～ 2023年11月16日(木) 04:00

【影響範囲】

配信サーバの一部が外部セキュリティ団体のブラックリストに登録されたことにより、メール受信時にブラックリストを参照している配信先では、配信状況に影響が出る可能性がございました。
特に @icloud.com 等 Apple社ドメインの配信先での影響が多数確認されておりました。
※クルメルの配信履歴で「配信完了」ステータスであれば配信処理はされておりました。
■2023/11/14 20:00更新：メールが受信されずにブロックされる可能性がございました。
■2023/11/15 12:10更新：受信ブロックの可能性は低減されましたが、配信遅延、および、迷惑メールフォルダに振り分けられることが通常より多くなる可能性がございました。

【対応状況】
復旧

【原因】
『クルメル』のメール配信サーバの一部情報が、
　一部の外部セキュリティ団体のブラックリストに登録されたため

この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

以下メンテナンスサイトでも情報を掲載しております。

障害・メンテナンスサイト

https://support.rakus.co.jp/curumeru/